zwei bewegende Tage Workshop in einer großen Gärtnerei liegen hinter mir. In diesen beiden Tagen ging es darum, die Verantwortungen, Zuständigkeiten und Erwartungen jedes einzelnen Mitarbeiters sowie die gemeinsamen Werte mit dem kompletten Team zu besprechen. Um Klarheit in alle Positionen und Schnittstellen zu bringen.

Nicht nur die Geschäftsleitung, sondern ganz besondere das Team, hat sich auf dieses Event gefreut. Jeder hat sich gut vorbereitet und über alle notwendigen Themen Gedanken gemacht.

• Wo gibt es Kommunikationsprobleme?
• Wo liegen die Risiken? 
• Was sind die Erwartungen an die Geschäftsleitung?
• Was sind meine Aufgaben?
• Was ist mein Beitrag zum Unternehmenserfolg?

Die Mitarbeit und Offenheit gegenüber diesen Themen, den Kollegen sowie der Geschäftsleitung war grandios. So hatten wir die Möglichkeit, alle Themen auf den Tisch zu bringen. Dies ist die Voraussetzung dafür, nicht nur einen Konsens, sondern eine gemeinsame Basis, ein wahres Fundament für alle zu bauen.

In der Vergangenheit war in der Gärtnerei gerade das Thema Zuständigkeiten die größte Herausforderung. Nicht jeder wusste, ob er genau dafür zuständig war oder ob diese Arbeit gegebenenfalls von der Geschäftsleitung erledigt werden sollte.
Und auch die Geschäftsleitung wusste es nicht immer sicher. Sie konnte oftmals nicht „Nein“ sagen. Somit haben sie Arbeiten erledigt, die von den Kollegen hätten bewältigt werden sollen und können .

Diese Veranstaltung gab dem ganzen Team die Klarheit, wie sie zukünftig im einzelnen und miteinander agieren können. Die Erwartungen sind klar und die Geschäftsleitung hat nun die Möglichkeit zu sagen: „Nein, das ist dein Bereich.“

Außerdem kann sie klar kommunizieren, wenn etwas nicht funktioniert. Und zwar in dem Moment, wo es erkannt wird. Nicht, wie bisher, im Nachhinein, wo Folgeprobleme gelöst werden mussten.

Das ist der Wechsel von re-agieren zu agieren.

Ein Tag später sprach mich eine Mitarbeiterin an, wie dankbar sie über den Workshop am Vortag ist. Sie berichtete mir, dass beide Chefs davor immer nur gesagt haben: „Ja, ja, das mache ich! Ich kümmere mich darum!“ Doch nichts ist passiert.

Liebe/r Leser/in, verstehe mich bitte richtig: Ich erzähle das nicht, um zwei großartige Unternehmer bloßzustellen. Sondern um Bewusstsein über drei Dinge zu schaffen:

1. Fehlende Klarheit führt zu Problemen und Überlastung.
2. Diese durchlöchern die Stabilität eines Unternehmens. Da z.B. keine Zeit für die grandiosen Ideen und Projekten bleibt.
3. Ein Vertrauensverhältnis zu den Mitarbeitern ist Gold wert. Denn sie decken Probleme auf, bevor sie Löcher reißen können.

Wir Unternehmer glauben oft, dass es keine guten Mitarbeiter gibt und sie kontrolliert werden müssen. Wir verfallen dem Trugschluss, dass nur wir selbst die Arbeit am schnellsten und besten erledigen können.

Doch wenn wir unseren Mitarbeitern Wertschätzung geben, Verantwortung übertragen und mit ihnen in einem aktiven Dialog stehen, so werden wir unsere Meinung schnell hinterfragen. Dann wird der Mitarbeiter zu einem wahren Gewinn und Teil des Unternehmenserfolges.

Solche Workshops mögen für viele eine sehr große Investition in Zeit, Geld und Organisation sein. Doch sehe ich es als notwendig und unumgänglich an, diese Klarheit mit dem Team herzustellen.
Wenn jeder weiß, was er tun soll, tun darf und welche Wichtigkeit eine klare und detaillierte Kommunikation untereinander hat, so wird sich diese Investitionen in sehr kurzer Zeit auszahlen. Und zwar in Zeit für die essenziellen Aufgaben des Unternehmers, des Teams und Ruhe in den Geschäftsabläufen. Und in einem Einzelhandelsbetrieb wird der Kunde sofort spüren, dass das Team eine gute Mannschaft ist.

Wenn auch du Interesse hast, diese wichtigen Strukturen in deiner Firma aufzubauen, so melde dich gerne bei mir. Hier findest du einen direkten Link zur Terminbuchung: Hier KLICKEN, um zur Terminbuchung zu gelangen!.

Ich garantiere dir, das wird sowohl deine Erfolge, als auch deine Unternehmenskultur schnell und gravierend verändern. Und dazu kommt, dass du als Unternehmer frei und selbstbestimmt agieren kannst.

Mach Dich Frei!

Dein Dirk

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