Dieses Frühjahr ist in meinen Verlagshäusern, der mit Abstand schlechteste Start ins Jahr seit 19 Jahren. Sicher, der Konsum ist durch verschiedene Faktoren rückläufig. Nichtsdestotrotz habe ich mit meiner Vertriebsbrille lösungsorientiert versucht, meine langjährigen Kunden zu Einkäufen und Aktionen zu bewegen. Fehlanzeige.

Im Januar habe ich 21 Gespräche mit wichtigen Partnern geführt und keiner hat mir klar kommuniziert, was eigentlich los ist. Es gab auch kein „Nein, wir brauchen aktuell nichts.“. Mit dem Ergebnis, dass ein für sie langjähriger und teils relevanter Lieferant - unser Garant Verlag - recht ahnungslos dasteht. Wir werden eine Lösung finden.

Worauf ich in diesem Newsletter hinaus möchte:

Verwirrung und Handlungsunfähigkeit

Mein Beispiel zeigt, wie eine inhaltlich unvollständige und unklare Kommunikation für Verwirrungen oder Handlungsunfähigkeit sorgen kann.

Beziehen wir das mal auf unsere partnerschaftliche Beziehung oder auf unser Unternehmen.

Viele der Unternehmer sparen an vollständiger und klarer Kommunikation. Das Resultat: der Mitarbeiter macht das, was er verstanden hat. Doch was, wenn der Chef es ganz anders gemeint hat? Auf der Mitarbeiterseite bleiben oft Gedanken wie: „Das habe ich nicht gewusst.“ und auf der Unternehmerseite: „Was war an meiner Aufgabenstellung falsch zu verstehen?“ Möglicherweise kennst du ähnliche Situationen. 

Mit klarer Kommunikation Ziele erreichen

Ich kann nur jedem empfehlen, sich über seine Kommunikation Gedanken zu machen und auch die Auswirkungen beim Gegenüber zu bedenken. In meinem oben genannten Fall könnte ich denken, meine Kunden mögen mich nicht mehr, meine Produkte sind schlecht, die Märkte sind voll oder mein Ansprechpartner steht kurz vor dem Wechsel in ein anderes Gebiet,…

Wir können alles Mögliche hineininterpretieren und uns in regelrechte Teufelskreise hineindenken. Im Falle einer Geschäftsbeziehung mag das glimpflich ausgehen, bei einer Ehe kann es unglücklich und ggf. teuer werden.

Ich wünsche dir für dieses Jahr glasklare und offene Worte, die dich, dein Team, dein Umfeld oder deine Familie zu einem A-Team formen. Mit konkreten Informationen, sowie dem Mut zu einem direkten Ja oder Nein. Um auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten zu können bzw. ein harmonisches Zusammensein möglich zu machen.

Mach Dich Frei!

Dein Dirk

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